Términos de servicio

WAQR permite vincular números de WhatsApp mediante WhatsApp Web, autorizar aplicaciones (Emboxia, Zygore, AXEN o software propio a través de la API) a usar esas conexiones y centralizar las conversaciones en un panel.

WAQR no es un producto de WhatsApp ni de Meta, no está afiliado a ellos y no usa la API oficial de WhatsApp Business. WhatsApp es una marca registrada de Meta Platforms, Inc.

Debes proporcionar datos veraces y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y por los miembros que invites a tu organización.

Los dueños de la organización pueden conceder y revocar permisos a aplicaciones, invitar miembros, crear claves de API y cerrar la cuenta.

Te comprometes a usar WAQR conforme a la ley y a las condiciones de servicio de WhatsApp. En particular, no está permitido enviar mensajes no solicitados o masivos, suplantar identidades, distribuir contenido ilegal o malicioso, ni usar el servicio para acosar o estafar.

WAQR aplica límites de envío por conexión y puede suspender una conexión o una organización ante indicios de abuso, avisando cuando sea posible.

La conexión depende de WhatsApp Web y de las decisiones de WhatsApp. WhatsApp puede cerrar sesiones o bloquear números por su cuenta, y WAQR no puede impedirlo ni garantizar la continuidad de una conexión.

Aceptas que el uso de WAQR implica ese riesgo y que WAQR no responde por bloqueos o restricciones aplicadas por WhatsApp a tu número.

Cuando autorizas una aplicación sobre una conexión, esa aplicación puede actuar con los permisos que le des (leer mensajes, enviar, recibir notificaciones) hasta que revoques la autorización. WAQR no es responsable del uso que una aplicación haga de los datos dentro de los permisos que tú le concediste.

La conexión incluida con Emboxia, Zygore o AXEN depende de que tu plan en ese producto esté activo, según lo informe ese producto a WAQR.

Los precios vigentes, la prueba inicial, las modalidades de pago y los límites de cada plan se publican en waqr.app/precios y en el panel. Los importes se cobran por adelantado por cada periodo contratado.

Si no se completa el pago, las conexiones de pago se pausan; tus datos se conservan durante el periodo de retención de tu plan.

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad. Respecto a los datos de tus clientes, tu empresa es la responsable del tratamiento y WAQR actúa como encargado.

Puedes exportar los datos de tu organización y solicitar su eliminación al cerrar la cuenta.

WAQR, su software, marca y contenidos son propiedad de su titular. Los mensajes, contactos y archivos de tus conexiones son tuyos; nos concedes solo el permiso necesario para almacenarlos y procesarlos como parte del servicio.

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un porcentaje de disponibilidad mientras no publiquemos un acuerdo de nivel de servicio. Podemos realizar mantenimientos, avisando con antelación cuando sea posible.

Podemos modificar el servicio y estos términos. Los cambios sustanciales se notificarán por correo con antelación razonable.

En la medida permitida por la ley, WAQR no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluidos los bloqueos aplicados por WhatsApp. La responsabilidad total de WAQR se limita a los importes pagados en los últimos doce meses.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde el panel. WAQR puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, avisando salvo en casos graves o de riesgo para terceros.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier consulta escribe a hola@waqr.app.